海外服务管理部总监(J14540)当面告知
国轩高科股份有限公司
2027-02-07 18:34:38
社招本科硕士
岗位详情
地区：
合肥市
专业要求：
化学机械类电子信息类
岗位职责：
1、根据部门业务指标，制定区域服务策略，输出可视化、高竞争力的服务方案，并跟踪团队完成情况
2、管理并带领团队完成海外售后服务协议，LTSA协议等售前业务的谈判和对接
3、制定海外服务商的管理标准，管理海外第三方服务商的准入及相关费用审核，完成海外服务商的星级评定及管理工作
4、统筹海外服务工单系统的搭建，推动数字化工具在海外售后服务中的应用，保障海外服务工单系统在海外三大区域平稳落地
5、负责海外市场质量问题的对接，协调内部资源，协助区域售后问题的解决
6、管理海外索赔相关工作，包括单据的审核，数据统计及结算
招聘要求：
1、本科及以上，电子电器、机械、化学等相关专业优先
2、5-8年售后服务工作经验，3年团队管理经验
3、熟悉动力电池或储能系统，了解产品及售后服务专业知识，具备良好的沟通协调能力及领导力
4、精通客户投诉的正确应对方法及客户心理，快速响应和合理应对客户的需求策略
5、熟悉售后服务规划逻辑，能独立制定产品服务流程，可根据技术方案快速输出服务方案并进行商务谈判
6、英语可作为工作语言，接受中短期出差
公司介绍
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国轩高科股份有限公司
国轩高科股份有限公司，成立于1995-01-23，位于安徽，法定代表人：李缜，登记状态：存续，注册资本177887.4835万人民币，公司类型：中外合资
公司信息:公司名称:国轩高科股份有限公司公司类型:新能源公司性质:民营企业公司地点:宜春国轩电池有限公司公司规模:5000以上涉及领域:--公司网址:--