售后实习生（湘鄂赣大区）当面告知
广州小鹏汽车科技有限公司
2027-02-07 20:39:04
27届28届大专实习本科
岗位详情
地区：
武汉市
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黄石市
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十堰市
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襄阳市
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长沙市
专业要求：
保险学车辆工程汽车服务工程汽车维修工程教育
岗位职责：
岗位描述：
1、城市服务中心售后客户接待人员，负责系统接受400派单，响应客户需求；
2、引导并接待客户，协助执行服务流程；
3、统筹维修人员，组织排班-派单工作，并监督整个维修流程；
4、响应客户在现场的相关需求，协助处理客户投诉或上报升级投诉；
5、协助维护维修系统，协助维系客户关系；
6、协调现场人员与车辆秩序；
7、其他相关职责；
招聘要求：
1、具备服务顾问经验，熟悉车辆维修流程，具备一定车辆诊断与维修常识或直接维修经验者优先；
2、五官端正，综合素养较高的女性优先；
3、专科及以上学历，保险、汽车相关专业；
4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；6、以客户为导向，具备良好的客户投诉处理经验和能力；7、有较强的沟通及团队合作能力；
公司介绍
广
广州小鹏汽车科技有限公司
广州小鹏汽车科技有限公司，成立于2016-05-12，位于广东，法定代表人：何小鹏，登记状态：存续，注册资本612631.578947万人民币，公司类型：民营/私企
公司信息:公司名称:广州小鹏汽车科技有限公司公司类型:汽车/摩托车（制造/维护/配件/销售/服务）公司性质:民营企业公司地点:小鹏汽车(智汇园区)公司规模:5000以上涉及领域:--公司网址:--