IT服务工程师实习生当面告知
网易（杭州）网络有限公司
2027-02-11 12:07:21
27届28届实习本科硕士
岗位详情
地区：
杭州市
专业要求：
自动化计算机科学与技术网络工程信息安全
岗位职责：
岗位职责
1. 协助处理办公终端、账号权限、办公网络、会议系统及常用办公软件问题。
2. 参与电脑部署、软件安装、设备盘点、会议保障及其他现场IT服务工作。
3. 协助维护知识库、SOP和常见问题文档，推动服务内容标准化。
4. 使用AI工具辅助知识检索、问题分析、文档整理、数据处理及简单脚本编写。
5. 参与IT服务自动化和AI应用实践，如智能问答、工单分类、知识库及工作流建设。
6. 完成问题记录和处理结果跟踪，及时反馈风险及无法独立解决的问题。
招聘要求：
任职要求
1. 本科及以上在读，计算机、网络工程、信息安全、自动化等相关专业优先。
2. 了解Windows或macOS操作系统、计算机硬件及基础网络知识。
3. 对IT服务和故障排查有兴趣，具备较强的动手能力和学习能力。
4. 了解Python、PowerShell、Shell等任一种脚本语言，能够借助AI完成简单的数据处理或自动化任务。
5. 使用过大模型、Agent或AI工作流工具，并能够对AI生成结果进行基本验证。
6. 工作认真负责，具备良好的服务意识、沟通能力和文档习惯。
优先条件
1. 有校园IT支持、实验室运维、个人技术项目或相关实习经历。
2. 使用过Dify、WorkBuddy、OpenClaw、Codex或同类AI工具。
3. 有脚本、自动化、智能问答、知识库或Agent实践项目。
4. 能够提供GitHub、项目演示、技术文档或其他可验证的实践成果。
说明：不要求具备完整的企业AI项目经验，但需要有实际动手经历，并能清楚说明使用过程和个人贡献。
公司介绍
网易（杭州）网络有限公司
网易（杭州）网络有限公司，成立于2006-06-02，位于浙江，法定代表人：丁磊，登记状态：存续，注册资本13760万美元，公司类型：民营/私企
网易公司（NASDAQ：NTES）成立于1997年，是中国领先的互联网技术公司，也是中国主要门户网站，网易公司推出了门户网站、在线游戏、电子邮箱、在线教育、电子商务、在线音乐等多种服务。2019年8月22日，2019中国民营企业服务业100强发布，网易（杭州）网络有限公司排名第37。2019年浙江高新企业百强榜排名第45位。2020年9月10日，2020中国民营企业500强榜单发布，网易(杭州)网络有限公司位列第138位，营业收入5924115万元。