岗位职责：.基于业务战略，负责门店业务管理工作，包含经营目标、运营方案、预算制定、服务能力提升、服务口碑达成； 2.主要负责监督管辖各区域服务督导的各项工作执行情况，进行检查和评估，并针对实际情况进行改进和解决； 3.协助各督导与门店实现整体目标达成； 4.与各门店建立良好的沟通渠道，了解工作情况，收集反馈意见，防范经营风险； 5.负责服务督导人员的培训，给予实用的反馈和指导，提高工作效率和成果，完成业务管理闭环； 6.配合各门店活动执行，支持业务谈判、投诉升级处置等工作;