1.负责IT服务台，带领和指导外包桌面支持工程师工作，包括电脑设备和软件的准备、配置，客户端软硬件和网络排障，病毒查杀等； 2.管理和维护会议室设备和系统，优化服务提升体验，为重要会议提供准备和支持； 3.及时响应和处理用户的日常咨询与需求，提供新员工入职、会议室使用等IT培训； 4.协助制定和实施服务台管理制度，编制和完善操作手册和培训文档等资料，统计数据和汇报。