1、产品技术支持，为海外分销商提供远程及现场技术支持，快速诊断并解决产品软硬件问题； 2、推动产品优化与质量改进，系统化收集、分析海外市场产品故障数据及客户反馈，提炼核心问题并输出技术报告，协同研发、质量部门推动设计改进，提升产品国际适应性； 3、分销商技术能力建设，通过技术赋能提升分销商的维修及客户服务能力，定期组织全球技术沙龙，建立技术知识分享会； 4、技术文档与知识库管理，主导技术文档的编写，搭建全球案例知识库，实现技术经验跨区域复用； 5、完成上级安排的其他工作任务。