岗位职责： 1、围绕客户全生命周期的客户成功经营，负责细分客群的服务经营与管理，对下达的增值服务收款目标负责； 2、负责制定业务策略、关键任务、激励政策、业绩管理等，推动业务有序开展； 3、负责对部门/分公司培训赋能、传播客户成功经营方法与服务业务销售指引； 4、对客户日常咨询问题及使用建议等数据进行分析，整理优化平台指导手册及客户成功案例，提出平台服务产品及功能优化建议及方案； 5、负责重点客户的建设与推广。 职责要求： 1、本科及以上学历； 2、5年以上主流SaaS厂商、ERP厂商、云厂商To B业务的客户成功经营、增值服务销售经验； 3、具备良好的人际交往、方案演讲、商务能力、有客户高层的Call High能力； 4、 责任心强，能够承担工作压力，有团队协作精神； 5、逻辑思维能力强，问题抽象、提炼、结构化分析能力强； 6、积极乐观，专业高效，有出色团队协同能力。