一、IT系统规划与优化 1、结合公司战略，主导CRM、OA等核心系统的功能规划与迭代升级，通过需求分析、用户调研及竞品分析，制定系统优化路线图； 2、建立系统需求评估机制，统筹功能开发优先级，确保IT建设与业务发展同频； 二、IT项目管理与交付 1、负责IT项目全生命周期管理（需求分析-方案设计-实施交付），协调开发、运维及供应商资源，确保项目按时保质落地； 2、建立项目风险管理机制，解决跨部门协作中的需求冲突，主导项目验收与评价管理； 三、系统运维与流程优化 1、制定系统运维标准与监控方案，保障核心系统稳定性，为业务可持续性负责； 2、运用RPA、低代码平台等工具推进业务流程自动化，推动人工操作效率显著提升； 四、团队管理与战略协同 1、负责IT产品团队成员的目标管理、绩效考核与能力培养； 2、参与制定公司数字化战略，并提供技术趋势（AI/云计算等）应用建议； 3、协助编制IT预算，评估IT技术方案的ROI。