策略运营（客户运营）当面告知
网易（杭州）网络有限公司
2027-02-11 12:07:21
社招本科
岗位详情
地区：
杭州市
专业要求：
国际经济与贸易信息管理与信息系统工商管理市场营销电子商务
岗位职责：
1、负责外贸通存量客户的效果提升策略，围绕客户发信量、有效回复、增购比等指标，设计并推动运营方案落地。
2、与 CSM、产研团队协作，针对待续客户、低活跃客户、高潜客户，制定分层运营策略，包括客户盘点、红灯项治理、QBR 方案、邮件营销打法等。
3、基于业务数据识别客户风险和增长机会，结合Agent能力，实现数据预警、客户效果诊断工具等基建工具的建设与迭代。
招聘要求：
1、3年以上客户运营、策略运营、客户成功相关工作经验，有B2B Saas产品运营或邮件营销实操经验优先。
2、兼具运营策略思维与落地能力，熟悉客户圈生命周期运营体系搭建流程，可独立完成方案策划、数据复盘、策略优化、产品包装及客户对接工作。
3、逻辑思维清晰缜密，擅长问题拆解、体系梳理与统筹推进，做事高效有条理，具备优秀的问题解决能力。
4、具备良好的客户思维、沟通表达能力与目标感，抗压能力强，能精准匹配客户需求，高效推进各项运营工作落地。
公司介绍
网易（杭州）网络有限公司
网易（杭州）网络有限公司，成立于2006-06-02，位于浙江，法定代表人：丁磊，登记状态：存续，注册资本13760万美元，公司类型：民营/私企
网易公司（NASDAQ：NTES）成立于1997年，是中国领先的互联网技术公司，也是中国主要门户网站，网易公司推出了门户网站、在线游戏、电子邮箱、在线教育、电子商务、在线音乐等多种服务。2019年8月22日，2019中国民营企业服务业100强发布，网易（杭州）网络有限公司排名第37。2019年浙江高新企业百强榜排名第45位。2020年9月10日，2020中国民营企业500强榜单发布，网易(杭州)网络有限公司位列第138位，营业收入5924115万元。