客户成功-实习-J15280当面告知
北京掌上先机网络科技有限公司
2027-02-12 00:00:00
27届实习本科
岗位详情
地区：
上海市
专业要求：
计算机科学与技术工商管理物流管理供应链管理电子商务
岗位职责：
】
1.负责老客户系统配置和培训，负责ERP客户全生命周期管理，交付后接入并制定成功计划，明确核心目标与价值标准
2.熟悉客户业务流程，通过数据分析发现客户业务流程瓶颈，结合ERP功能，提供系统优化方案
3.闭环日常服务，解答咨询、协调技术团队排查问题，确保客户诉求及时响应解决
4.通过数据监控客户健康度，识别流失风险并制定干预策略，推动客户续约和增值
5.主导客户续约，挖掘增购需求，实现老客户营收增长
6.联动研发、产品团队，同步客户需求与反馈，推动产品优化
【
招聘要求：
】
1.学历背景：2025届毕业生/2026届应届生，计算机、电商物流、工商管理、供应链、财务等相关专业优先，其他专业也可投递
2.沟通协调能力出色，擅长通过数据分析支撑工作决策，能够及时发现问题并进行风险管理
3.秉持客户中心思维，服务意识突出，责任心强
4.数据驱动思维：能通过客户使用数据洞察应用瓶颈，制定优化方案
5.学习能力佳，可快速适应快节奏工作场景
截止日期：2027年02月12日
招聘人数：1人
公司介绍
北
北京掌上先机网络科技有限公司
北京掌上先机网络科技有限公司，成立于2011-12-26，位于北京，法定代表人：肖彬，登记状态：存续，注册资本980.2213万人民币，公司类型：中外合资
公司信息:公司名称:北京掌上先机网络科技有限公司公司类型:互联网/电子商务公司性质:1000-4999人公司地点:公司规模:--涉及领域:--公司网址: