该岗位分为2个方向 方向一：失效分析方向 1.依据问题输入分析及解决现场、顾客、售后问题，落实对策/验证对策的有效性； 2.负责产品客户端技术问题的分析和支持； 3.负责分析平台的搭建，包含软件硬件及集成； 4.负责编制不良问题分析作业指导书并实施培训； 5.负责编制产品分析流程指导书并实施培训； 方向二：客户质量方向 1、按计划对顾客进行访问，完成走访记录 2、建立通畅的客户交流渠道，及时向内部传递客户信息。　 3、针对客户要求的质量会议，准备响应的资料。　 4、及时与客户交流公司的质量改进活动，组织处理客户报怨。 5、与现场服务人员联系，及时掌握顾客生产线质量状况。