1.依据开发大日程，识别车型售后维修需求，开发、验证并发布售后检测仪诊断程序，受理终端技术咨询及技术援助，采用远程、现场相结合的方式为终端提供技术支持； 2.依据市场需求，编制专项课题、维修案例、作业指导书等技术资料，支持终端快速解决问题； 3.依据产品设变，识别影响售后项目，编制技术通知和作业指导书，促进服务商维修规范性和准确性； 4.技术升级活动策划/实施/监控管理，车辆维修工时标准测算，系统保修标准数据的制定，行业及标杆模式及信息化研究改善； 5.监测产品市场品质表现，并及时传递售后品质情报信息，推动市场问题快速解决及公司产品改善提升； 6.现场勘查FCI火灾事件，分析真因，定期组织并开展集团FCI火灾案例发布会，为产品质量提升、改善提供依据； 7.搭建TIS维修信息系统并维护、管理，同时结合智能化发展趋势，规划开发智能化诊断数据平台，提升终端诊断、维修效率； 8.监控各车型一次修复率指标，推动多次维修项目持续改善提升，识别一次修复率较低服务商，通过技术考核、专项管控，提升终端维修技能。