1.依据销售、售后信息化战略规划，带领团队开展所属领域的业务分析、规划，并出具所属领域的系统建设规划或建议； 2.标准化项目实施流程，制定项目推动机制，保证项目顺利开展； 3.根据系统建设方案，带领团队开展所属领域的系统建设工作，并引领业务梳理并规范业务流程，实现同一业务模式的规范化和标准化工作，确保销售、售后信息化方案的落地； 4.组织协调相关资源攻关销售、售后系统实施技术难题，制定问题解决对策，确保技术难题有效解决； 5.负责系统运营及维护。