岗位职责：工作职责： 1.负责现场技术支持，配合高级别工程师及时解决生产中出现的各类技术故障； 2.监控系统及应用的运行情况，及时发现异常告警，并初步分析告警原因，向上级工程师汇报； 3.负责系统应用功能的培训与普及工作，为业务人员提供技术支持； 4.负责网络安全和信息化办公室相关职责及任务的落实； 5.及时了解业务系统相关技术，对业务系统进行优化、更新、升级，提高维护质量； 6.接收用户或业务部门的故障报修，如系统卡顿、网络中断、应用无法访问等，进行初步排查和定位。 7.跟踪故障处理进度，在问题解决后，记录故障原因、处理方法和预防措施，形成故障报告，纳入团队知识库。 8.为用户提供基础的系统使用支持，如账号创建与权限调整、软件安装指导等，解答简单的技术疑问。 9.协助项目经理做好运维文档的撰写与归档工作； 10.整理和维护系统相关文档，包括设备清单、网络拓扑图、配置手册、操作流程等，确保文档的准确性和时效性。 任职资格 1.学历：大学本科 2.专业： 计算机、软件、信息安全等相关 3.工作经验：不限 4.知识技能：熟练掌握计算机的安装、调试及网络运行环境的配置；熟悉主流操作系统的运行维护与技术支持工作；了解电子收费相关技术规范和工程技术。 5.能力要求：有较强的实际操作能力，很好的沟通能力。 基础信息：工作地点：北京；学历要求：本科；经验要求：经验不限；岗位类型：校园 岗位标签：系统运维