客户服务岗当面告知
北京小微企业金融综合服务有限公司
2026-12-31 00:00:00
校招博士25届26届本科硕士
岗位详情
地区：
北京市
专业要求：
经济学金融学
岗位职责：
1）通过电话、邮件、即时通讯工具及组织线下活动等方式对公司所运营各平台的客户开展回访、调研等工作，充分挖掘客户需求，不断完善客户画像；2）处理各平台日常运营过程中客户碰到的各类平台操作、业务咨询等相关问题，不断提升客户满意度；3）建设客户流量池，并通过线上线下结合的方式联合市场业务部门开展平台品牌建设、业务促成等相关工作；4）对平台运营数据进行数据分析和数据挖掘，持续监测平台运营情况，针对特定问题进行深入专题分析，编制客户运营相关工作报告；5）研究各平台用户体验升级、业务流程优化方案，协同技术部门对各平台进行迭代升级。
招聘要求：
1）具有强烈的事业心、责任感以及终身学习的愿望和能力；2）具有良好的职业道德及品行操守，诚实守信、廉洁从业，无违法违纪违规行为和不良信用记录，无重大岗位风险责任；3）具有国内外知名院校本科及以上学历（留学回国人员应取得教育部相应学历学位认证），市场营销、工商管理、经济金融类、统计学等相关专业；4）年龄在30周岁及以下（年龄计算截止日期为6月30日），身心健康，具有正常履行岗位职责的身体；5）具备良好的沟通能力、组织能力、应变能力、创新能力和团队合作意识；6）具备强烈的责任心，做事条理清晰，文字表达能力强；7）对数据敏感，具备良好的逻辑思维能力、数据处理能力和分析能力，熟练掌握Excel常用的函数、透视表及图表操作，熟悉SQL、可用Python进行数据清洗、数据分析者优先考虑。
公司介绍
北
北京小微企业金融综合服务有限公司
北京小微企业金融综合服务有限公司，成立于2019-06-28，位于北京，法定代表人：李向，登记状态：存续，注册资本10000万人民币