岗位职责1、全链路经营质量监控管理与服务品质提升，联动各部门解决复杂问题和冲突，制定与推进标准规范和优化方案；2、大促/旺季运营综合保障，与客户及公司各支持部门保持良好沟通，联动相关部门/资源，达成KPI3、新项目/新业务商务谈判、解决方案制定、对接引入，资源协调，项目落地任职资格:1、对跨境电商行业有一定了解，有相关工作经历者优先，至少有1年及以上的物流和项目管理经验2、英语、国际贸易、物流类、项目管理类等相关专业优先，本科专业优先3、善于抓住重点和核心问题，表达清晰，沟通技巧强，主动和部门内和跨部门的沟通交流与探讨，同时需具备一定的临场发挥与应变能力4、根据客户需求，为客户量身定做项目方案，具备一定的数据分析，发现问题，总结归纳，提出解决方案的信息分解和解决方案制定能力5、目标导向明确，有能力使用项目管理工具，协同资源推动新业务新项目落地上线福利：双休，五险一金、六天带薪年假、年终奖、晋升快，办公环境好，下午茶、年度体检，上班时间9:00-12:00,13:30-18:30