1、确定产品品质目标并组织品质保证计划的制订，指导和监督团队正确执行； 2、识别项目的品质领域风险，追踪预防措施实施； 3、负责关键品质控制点的评审，制订里程碑过点评审的基准和评审结果符合性的最终判定； 4、建立并维护产品及项目品质履历，产品品质问题改善验证和经验总结；推动产品品质问题解决，改进产品品质； 5、负责客户重大投诉的处理及闭环确认； 6、参与客户的过程品质审核，并追踪问题的改进关闭； 7、建立持续改进体系和机制；回溯项目中的品质问题，总结共享lesson learnt。跟踪Lessen to Learn规避执行及效果评价。