苏州理赔服务部/消费者权益保护部.消费者权益保护岗(J20446)当面告知
阳光保险集团股份有限公司
2027-01-03 21:12:57
社招博士本科硕士
岗位详情
地区：
苏州市
专业要求：
金融学保险学市场营销专业不限
岗位职责：
1、投诉倾向客户拦截，风险案件上报；
2、客户咨询、投诉问题处理，包括但不限于核实、调查、回复、结案；
3、疑难案件处理，包括但不限于核实、调查、谈判、回复、报告撰写、结案；
4、落实柜面人员管理工作，组织、协调、实施柜面人员考核、培训工作；
5、及时掌握投诉指标变化及舆情等消保相关工作情况；
6、组织落实消费者金融知识宣传教育活动及内部员工消保工作培训，并完成消费者金融宣教活动报告；
7、属地监管关系维护，监测监管政策变化。
招聘要求：
1.全日制本科及以上学历；
2.专业不限，保险、金融、市场营销专业优先考虑；
3.年龄不超过35周岁（含）；
4.吃苦耐劳，踏实稳重；
5.有较强的客户服务意识和销售意愿；
6.具有较强的执行力和团队协作能力。
公司介绍
阳光保险集团股份有限公司
5
阳光保险集团股份有限公司，成立于2007-06-27，位于广东，法定代表人：张维功，登记状态：存续，注册资本1150152.25万人民币，公司类型：民营/私企
公司名称：阳光保险集团股份有限公司
公司类型：保险业
公司性质：民营/私企
公司地点：中国-广东省-深圳市-南山区粤海街道海珠社区兰芷二路66号阳光保险大厦3001-3008
公司规模：1000人以上
成立于2007年6月27日，注册资本1150152.25万元，注册地址为深圳市南山区粤海街道海珠社区兰芷二路66号阳光保险大厦，并在香港联交所上市（股票代码06963.HK）。集团股权较为分散，无控股股东，属民营保险集团。通过阳光人寿经营寿险和健康险、阳光财险经营财产险、阳光资管从事保险资金运用，并控股阳光信用保证保险。2025年集团总保费收入1507.2亿元，其中寿险1026.1亿元、财险478.9亿元，员工约4.5万人，阳光人寿拥有800多家分支机构，经营区域覆盖29个省、市、自治区。