1.执行各类案件的接报案、受理、医疗审核、理算金额、录入系统等流程操作。 2.出具客户理赔分析报告。 3.出具分公司年度整体理赔及重疾分析报告，建立理赔分析体系，进行死差分析，统计分公司各项理赔数据。 4.协同客服对有理赔异议的客户进行解释工作，对理赔有问题的重大案件的客户的协谈沟通工作。 5.对接外部理赔供应商：与TPA服务商对接，监督管理服务商理赔案件处理流程，解决相关问题。 6.对接计划财务部：执行网银转账资料及理赔案件退票修改等流程操作。 7.管理档案：理赔档案整理及归档。 8.提供业务支持：应标、咨询、理赔服务宣导、培训等。 9.监管规定、总公司、上级领导交办的其他要求。