1、参与项目核心策略0-1的制定与输出，不断优化、迭代项目服务标准流程； 2、管理规模化团队，为团队内各小组团队业务指标达成负责，包括但不限于业务核心过程型数据指标及结果数据指标，实现高完课、高满意度、高转化； 3、对用户负责，通过用户洞察、用户访谈、NPS等形式收集用户反馈，总结归纳反馈到产品教研，推动产品实现口碑与价值； 4、管控团队服务标准，进行服务质量监控与兜底； 5、为团队孵化、培养储备管理人才及业务骨干，为团队人才结构健康度负责； 6、维护团队氛围，正向引导团队文化/价值观； 7、配合并参与横向部门沟通与协作，实现所带阶段团队横向价值最大化。