运营策划(活动运营)-烈酷工作室当面告知

网易(杭州)网络有限公司
2027-02-11 12:07:21
社招博士本科硕士

岗位详情

地区:

杭州市

专业要求:

心理学统计学数据科学与大数据技术市场营销电子商务

岗位职责:

1.游戏数据分析:负责海外和国内全生命周期用户数据的采集、拆解与深度分析,覆盖新手期、成长期、成熟期、流失期全用户阶段,以及零氪、中小 R、高价值 VIP 等不同层级玩家的行为特征;联动现有社群运营,交叉验证玩家反馈与数据表现,去伪存真定位产品核心痛点、流失卡点与付费潜力点,输出可落地的数据分析报告与优化建议,驱动研发项目组完成版本调优、内容规划与玩法迭代。 2.活动策划:负责海外和国内活动体系的搭建与长期迭代,结合 Roguelike 塔防品类特性、数据表现与玩家需求,搭建覆盖日常留存、版本联动、节日节点、流失召回、付费转化的全场景活动框架;独立完成活动方案策划、规则设计、数值平衡、配置上线与全周期数据复盘,持续优化活动效果,淘汰低效活动,沉淀可复用的活动方法论,通过活动填充版本内容空窗、提升用户活跃与留存、拉动健康可持续的商业化变现。 3.VIP玩家维系:聚焦海外和国内高价值 VIP 用户的全生命周期运营,负责 VIP 用户的专属对接、需求响应、投诉处理与深度关系维护,提升核心用户的归属感与生命周期价值;联动社群运营与客服团队,整合核心用户的共性问题、核心诉求与负面反馈,形成标准化的问题处理流程与风险解决方案,推动项目组落地优化。 4.内容与舆情协同:配合社群运营,完成活动相关的官方公告、玩法攻略、福利文案等内容撰写,贴合国内玩家语境与网络热梗,打造玩家易懂、有传播力的运营内容;联动社群团队监控全渠道游戏舆情,快速响应玩家争议与负面事件,配合完成基础危机公关处理,维护游戏的玩家口碑与社区生态。

招聘要求:

1.经验要求: 大学本科及以上学历,1-3年游戏行业运营经验,必须具备较强的数据分析能力和活动策划能力。有策略类、塔防类或Roguelike游戏运营经验者优先。有社群管理经验者优先,有客服和VIP用户维系经验者优先 2.平台认知: 熟悉海外和国内手游生态,特别是对微信/抖音小游戏生态、TapTap社区文化以及硬核渠道(华为/OPPO/vivo等)的用户特性有深入理解。 3.抗压与服务意识: 具备极强的耐心和同理心,拥有优秀的客户服务意识,能够冷静处理玩家突发情绪和危机公关事件。 4.沟通与文案: 思维活跃,是个“冲浪达人”,懂玩家梗,具备良好的文案撰写能力(能写公告、活动文案、段子)。 5.热爱游戏: 真正的手游爱好者,愿意深入体验自家产品,能快速成为游戏大神,与玩家打成一片。

公司介绍

网易(杭州)网络有限公司

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网易(杭州)网络有限公司,成立于2006-06-02,位于浙江,法定代表人:丁磊,登记状态:存续,注册资本13760万美元,公司类型:民营/私企

网易公司(NASDAQ:NTES)成立于1997年,是中国领先的互联网技术公司,也是中国主要门户网站,网易公司推出了门户网站、在线游戏、电子邮箱、在线教育、电子商务、在线音乐等多种服务。2019年8月22日,2019中国民营企业服务业100强发布,网易(杭州)网络有限公司排名第37。2019年浙江高新企业百强榜排名第45位。2020年9月10日,2020中国民营企业500强榜单发布,网易(杭州)网络有限公司位列第138位,营业收入5924115万元。