教务专员当面告知
网易（杭州）网络有限公司
2027-02-11 12:07:21
社招博士大专本科硕士
岗位详情
地区：
成都市
专业要求：
教育学教育技术学心理学市场营销管理学
岗位职责：
1.通过电话、短信、微信等方式及时分渠道跟进新生，并专业地解决关于课程安排、平台使用、学习规划等各类咨询问题；
2.管理学员档案，包括基本学情信息录入、更新、选课、调班、分班等流程性工作，确保数据的准确性；
3.通过微信运营进行用户保温服务，增加与家长的互动，避免新用户流失，并且符合用户服务质量标准；
4.与前端销售、市场达播团队无缝对接，确保新学员的高效跟进和信息准确传递。
招聘要求：
1.本科及以上学历，有线上/线下教培经验或教务经验者优先；
2.具备较强的服务意识，以及极强的亲和力、耐心和共情能力，能清晰有条理地进行书面和口头沟通；
3.能够高效处理多任务，优先级明确，注重细节，确保各项事务井井有条，积极向上且有一定抗压能力；
4.具备熟练的办公软件技能，如掌握Excel数据透视表、VLOOKUP等函数
公司介绍
网易（杭州）网络有限公司
网易（杭州）网络有限公司，成立于2006-06-02，位于浙江，法定代表人：丁磊，登记状态：存续，注册资本13760万美元，公司类型：民营/私企
网易公司（NASDAQ：NTES）成立于1997年，是中国领先的互联网技术公司，也是中国主要门户网站，网易公司推出了门户网站、在线游戏、电子邮箱、在线教育、电子商务、在线音乐等多种服务。2019年8月22日，2019中国民营企业服务业100强发布，网易（杭州）网络有限公司排名第37。2019年浙江高新企业百强榜排名第45位。2020年9月10日，2020中国民营企业500强榜单发布，网易(杭州)网络有限公司位列第138位，营业收入5924115万元。