1、负责非车险理赔案件的一线查勘作业团队管理； 2、负责重大案件的调查工作，探视和协谈，大额案件定损； 2、识别理赔风险，优化现有的工作流程并协助完成反欺诈、调查、投诉、诉讼案件的配合处置工作； 3、开展调查质量管理，针对公估调查案件进行案件抽检和复勘； 4、对未决案件进行分类回访追踪，与客户开展协谈，现场处理并解决投诉问题。 5、完成领导交办的其他工作。 1、本科及以上学历，保险学、医学、法学、管理学等相关专业； 2、具备5年以上保险、理赔工作经验及团队管理经验； 3、具备良好的沟通表达、组织协调、计划执行，丰富的行业经验。