负责引领旅客进站上车、核对车票，为旅客提供全方位的服务，统一着装乘务员铁路服装。负责站内设施的维护和管理，如站台、站厅、售票设备等。协助旅客上下车，确保安全。维护站内治安，防止易燃易爆物品进入站内，进站检票等工作。