10086呼入客服代表当面告知
中国移动通信集团有限公司
2027-06-08 00:00:00
社招博士本科硕士
岗位详情
地区：
乌鲁木齐市
专业要求：
统计学应用统计学通信工程计算机科学与技术信息管理与信息系统
岗位职责：
1、按照客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作；
2、收集汇总客户疑难投诉信息及建议。
教育背景：大学本科及以上学历，计算机、统计学、数据分析、应用统计等3T专业优先；
能力要求：
1、有较强的主观能动性、工作热情和团队精神，踏实认真负责；
2、具备较强的客户服务意识，具有良好的文字表达、沟通协调、服务策划能力；
3、具备较强的逻辑思维能力，善于分析、解决问题；
4、熟练使用办公自动化及统计分析软件；
工作经验：具有线上服务工作经验者优先。
招聘要求：
1、按照客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作；
2、收集汇总客户疑难投诉信息及建议。
教育背景：大学本科及以上学历，计算机、统计学、数据分析、应用统计等3T专业优先；
能力要求：
1、有较强的主观能动性、工作热情和团队精神，踏实认真负责；
2、具备较强的客户服务意识，具有良好的文字表达、沟通协调、服务策划能力；
3、具备较强的逻辑思维能力，善于分析、解决问题；
4、熟练使用办公自动化及统计分析软件；
工作经验：具有线上服务工作经验者优先。
公司介绍
中国移动通信集团有限公司
中国移动通信集团有限公司，成立于1999-07-22，位于北京，法定代表人：杨杰，登记状态：存续，注册资本30000000万人民币，公司类型：国有企业
中国移动通信有限公司，于2004-02-27在北京市工商行政管理局登记成立，法定代表人杨杰。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）