1、对接品质客户，同时Lead 项目整体品质，拉通内部资源满足客户要求，提高客户满意度； 2、根据不同项目的特性，组建品质团队并组织项目团队制定合理的质量目标；推动项目组根据目标制定详尽的保障计划； 3.具备方案评审能力、能识别质量风险、并给出创新开拓性建议及系统解决方案； 4.能够完善跨维度的质量策划方案及体系； 5.组织本项目的客户满意度分析，输出持续改善方案，并建立相对完善的分析模型，系统性的提升客户满意度。审视、组织现有的客户满意提升流程完善和梳理。