【工作内容】负责乘客的乘车服务，包括引导、解答疑问及协助安排座位;协助列车长完成车厢内的安全检查与卫生管理;处理突发事件，保障乘客的安全与舒适;配合列车运行计划，确保服务质量与运营效率。