岗位职责：负责宾馆前厅运营、市场、服务及质量管理、客户接待与投诉处理，统筹市场渠道宣传推广、营销策划、客源开发、客户满意度调查。 专业要求：旅游管理、酒店管理专业等相关专业。 学历要求：专科及以上。