空乘（乘务员）岗位职责1.安全第一：航前检查应急设备；演示安全带/氧气面罩/救生衣；监控客舱异常；紧急情况下组织旅客撤离。2.旅客服务：迎送旅客、引导座位、发放餐饮；照顾特殊旅客（老人/儿童/孕妇等）；解答基本问询。3.应急处置与急救：处理机上突发疾病（CPR、止血等），配合机长处置特殊情况并做好记录。4.航前/航后：参加航前简报，填写客舱日志、设备报告和餐食清点。