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深圳市昊一源科技有限公司
2026-12-13 00:00:00
社招博士本科硕士
岗位详情
地区：
深圳市
专业要求：
计算机类电子信息类
岗位职责：
1、线上平台技术支持
-独立负责指定范围内的线上技术支持，及时响应并解决客户相关问题，确保服务满意度。
-具备独立判断能力，能对常见故障进行远程诊断，并提供有效的解决方案。
2、AI知识库&平台维护
- 负责日常工单复盘，形成知识沉淀，同步更新AI知识库与工单平台，提升回复时效和准确性。
3、社媒平台支持协同
- 协同市场部处理社媒平台产品和售后相关问题，提供解决方案。
4、跨部门协同支持
- 响应跨部门支持需求，基于内部群组提供技术支撑。
招聘要求：
学历要求：本科及以上学历，电子工程、通信工程、计算机科学或相关工科专业。
语言要求：英语为工作语言，具备出色的书面与口头沟通能力。
经验要求：
1、1年以上技术支持服务经验。
2、有无线音视频产品（如无线麦克风、会议系统、影音传输设备等）技术支持相关工作经验优先。
3、具备线上支持平台（如Zendesk）维护和使用经验优先。
公司介绍
深
深圳市昊一源科技有限公司
深圳市昊一源科技有限公司，成立于2013-02-05，位于广东，法定代表人：文利民，登记状态：存续，注册资本545.2586万人民币，公司类型：民营/私企
公司信息:公司名称:深圳市昊一源科技有限公司公司类型:计算机硬件公司性质:1000-4999人公司地点:公司规模:--涉及领域:--公司网址: