1.负责制定健全物业管理的各类规章制度、流程和防范措施，负责公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练； 2.拟定对物业公司的年度管理工作计划，对物业公司服务进行规范、有效的监督监管，建立监督考核机制； 3.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，指导检查物业公司的向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务； 4.指导检查物业公司的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程； 5.对所负责项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议； 6.组织内部物业管理相关培训，组织实施对标杆物业公司的学习和考察； 7.负责内部物业管理岗位员工的绩效考核； 8.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、业主保持沟通， 确保与其有良好的公共关系。