一、经验要求 1. 3年以上美肤品类电商运营经验，其中至少2年货架电商（天猫/京东/拼多多）+ 内容电商（抖音/小红书）双赛道统筹运营经验，具备独立操盘美肤店铺的完整案例，有年GMV千万级以上操盘经验者优先。 2. 精通电商全流程运营逻辑，熟悉美肤品类特性、用户消费习惯及行业合规要求，能独立应对店铺运营中的各类实操问题，可直接上手店铺运营。 3. 有美肤爆品打造、大促活动操盘、达人合作及付费推广的实战经验，能有效控制投放成本，提升ROI。 二、能力要求 1. 具备较强的策略思维与落地执行力，能结合双赛道特性制定差异化运营策略，从策略规划到细节执行全程把控，确保各项运营动作落地见效。 2. 数据敏感度高，擅长运用生意参谋、电商罗盘等工具分析店铺数据，能通过数据发现问题、优化策略，具备良好的成本控制与盈利思维。 3. 具备优秀的沟通协调能力与资源整合能力，能高效对接内外部资源，解决运营协同中的各类问题；有团队管理经验者优先，具备团队赋能与目标拆解能力。 4. 对美肤行业有高度热情，熟悉行业趋势与热门玩法，学习能力强，能快速适应电商平台规则变化，抗压性强，目标感明确。 三、其他要求 1. 学历：本科及以上学历，市场营销、电子商务、美妆相关专业优先。 2. 熟悉各电商平台规则，能严格规避违规风险，了解美肤产品成分、功效及肤感测试相关知识者加分。 3. 能接受电商行业快节奏工作，大促期间可配合加班，具备良好的职业素养与责任心。 一、双赛道运营统筹 1. 货架电商运营：负责天猫、京东、拼多多等主流货架平台美肤店铺的整体运营，涵盖商品上下架、标题关键词优化、详情页打磨、SKU布局、价格体系搭建、库存监控及店铺日常运维，优化搜索排名与对比转化，提升货架场景的精准流量获取与成交转化效率，打造爆品矩阵，实现货架渠道业绩稳步提升。 2. 内容电商运营：统筹抖音、小红书等内容平台的运营布局，围绕美肤产品功效、使用场景、成分解析等核心卖点，策划短视频、直播、图文种草等内容，对接达人资源，优化内容投放策略，搭建“内容种草-货架转化”的全域闭环，激发用户兴趣需求，引导流量向货架店铺沉淀转化，提升品牌影响力与用户粘性。 二、全流程运营落地 1. 精通电商全流程，能独立完成从策略制定到落地执行的全链路操作，解决运营过程中的各类实操问题，确保运营动作高效落地。 2. 统筹平台大促活动及日常促销活动的策划、申报与执行，对接平台小二争取活动资源与行业扶持，优化活动方案，控制活动成本，确保活动目标达成。 3. 负责美肤产品的选品与品控对接，结合市场趋势、用户需求及竞品动态，筛选适配双赛道的优质产品，优化产品组合，把控产品合规性，规避运营风险。 三、店铺实操与业绩管控 1. 具备独立操盘美肤电商店铺的实战能力，可亲自落地店铺日常运营、推广投放、评价管理、详情页优化等细节工作，能快速上手店铺实操，解决运营痛点。 2. 制定年度、月度、周度销售目标及预算，拆解核心指标，通过数据监控与分析，跟踪目标达成情况，及时调整运营策略，确保整体业绩达标。 3. 监控店铺核心数据，定期输出运营复盘报告，挖掘增长机会与优化空间，推动运营策略迭代升级；跟踪美肤行业趋势及竞品动态，制定差异化竞争方案。 四、资源协同与团队管理 1. 协调内部资源，优化协作流程，确保运营活动、店铺运维、物流发货等环节高效衔接，提升用户购物体验。 2. 对接平台小二、达人、服务商、MCN机构等外部资源，拓展合作渠道，维护良好合作关系，整合资源助力店铺增长；负责客服团队的运营指导，优化客服话术与响应效率，提升售后满意度。 3. 搭建电商运营团队，制定岗位职责与考核标准，开展团队培训与赋能，提升团队成员的运营能力，带领团队高效完成各项运营目标。