技术支持主管（空冰洗产品）当面告知
TCL科技集团股份有限公司
2026-11-22 00:00:00
社招博士本科硕士
岗位详情
地区：
深圳市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
1.组织技术培训：根据分公司/客户需求，协调相关部门对分公司/客户展开空调、冰箱、洗衣机产品技术培训，并对技术培训效果进行跟踪和反馈
2.提供技术文档：协同相关部门制作技术文档，如售后服务手册、培训资料、维修 SOP/ 视频/FAQ 等；对资料进行审核，确保资料的准确性
3.备件技术支持：提供备件自选清单；协同相关部门，响应并确认 EOL 物料替代方案，提供必要的备件支持和服务
4.处理售后客诉：根据客户反馈的客诉，进行信息收集、问题反馈、进度跟进、方案验证，对客诉进行闭环管理
5.输出服务方案：根据空冰洗产品线服务代表反馈的新品项目开发进度，输出区域性的服务策略
招聘要求：
1.本科或以上学历，英语、电子技术、工程、制造等相关专业优先
2.3 年以上工作经验，2 年以上技术支持或海外售后服务管理相关工作经验优先，有空调、冰箱、洗衣机等产品类技术经验优先
3.靠谱、当责；工作细致，责任心强；具备较强的逻辑思维、跨部门沟通于协作能力、学习能力和抗压能力
4.英语可作为工作语言，接受中东非地区短期出差
公司介绍
TCL科技集团股份有限公司
TCL科技集团股份有限公司，成立于1982-03-11，位于广东，法定代表人：李东生，登记状态：存续，注册资本2080086.2447万人民币，公司类型：民营/私企
公司信息:
公司名称:TCL科技集团股份有限公司
公司类型:计算机硬件
公司性质:5000以上
公司地点:
公司规模:--
涉及领域:--
公司网址: