岗位职责： （1）客户端反馈问题处理及时，聚焦客户需求； （2）客户处驻场与客户进行沟通，了解电芯上线使用情况； （3）针对客户投诉的不良问题（电性能、外观）内部制定分析方案，输出改善措施； （4）完成客户处部分简单问题的返工工作。 （5）依据不良问题点清单稽查相对应的改善措施是否有效，有无按照标准执行； （6）根据客户端问题清单，推动过程质量问题闭环管理及持续改进。