1.负责区域内意/健险案件查勘，进行事故定性、定责、调查并编制查勘报告。2.负责确定赔偿金额，做好与被保险人的沟通协调工作。3.负责指导被保险人办理索赔事宜及索赔资料完善，并协助客户处理事故善后工作。4.负责理算、结案报告缮制归档，未决案件定期跟踪及清理。5.部门安排的其他工作。