1、实施车险、意健险事故现场查勘，进行事故（包括人伤）定性、定责、调查；2、确定事故损失，做好同被保险人及维修单位的沟通协调工作；3、编制查勘报告，完成估损资料的系统录入，完成案件准确估损；4、指导被保险人办理索赔事宜，并协助客户处理事故善后工作；5、协助理算人员进行客户索赔资料的完善和催收，完成空白索赔资料的移交；6、及时上报超权限案件和重大疑难案件，并进行赔付协调，完成疑点案件调查取证工作；7、负责查勘车辆的安全使用，做好日常维护保养等工作。