1、负责全险种案件的查勘、定损、人伤探视、小额案件全流程理赔工作。2、负责损失评估，确定事故损失，完成估损资料的系统录入、案件准确估损，并与相关方做好沟通。3、负责客户沟通，指导被保险人办理索赔事宜及索赔资料完善，并协助客户处理事故善后工作。4、负责大案管理，及时上报超权限案件和重大疑难案件，并进行赔付协调，完成疑点案件调查取证工作。5、负责查勘车辆日常养护 负责查勘车辆的安全使用，做好日常维护保养。6、部门安排的其他工作。