1.具备基础办公能力，熟练操作 Word、Excel 等办公软件，能高效完成文件录入、数据整理、报表统计等常规办公工作；2.能适应经常性下乡工作，可接受户外奔波（如村镇道路走访、不同村落往返），具备良好的体力与抗压能力；3.有较强的沟通交流能力，善于与困难群体（如老人、残障人士、低收入家庭）耐心沟通，倾听需求、讲解政策，避免沟通隔阂；4.责任心强，对待下乡走访工作认真负责，能如实记录困难群体的实际情况；5.具备基本的服务意识与同理心，能理解困难群体的处境，积极协助解决简单问题，或及时反馈复杂需求，有基层公共服务经验者优先。 岗位职责：1.协助做好办公室常规工作，包括文件收发、登记与归档，会议通知传达、会议记录整理，办公用品申领与管理，保障办公室日常运转有序；2.承担辖内困难群体的下乡走访任务，按计划前往各村镇，实地了解困难群体的生活状况、需求诉求（如生活保障、医疗帮助、就业意愿），并详细填写走访记录表；3.协助宣传民生政策；4.整理走访数据与信息，将下乡收集的困难群体资料录入系统或汇总成报表，定期向办公室负责人汇报走访情况；5.协助对接相关帮扶资源，针对走访中发现的困难群体紧急需求（如生活物资短缺），及时协调村居委会或相关部门，推动简单问题快速解决，跟进帮扶进展。