前厅部主要工作职责负责酒店前台的接待与咨询工作，包括为客人办理入住、退房手续，解答客人疑问，提供酒店相关信息。处理客人的预订请求，确保预订信息的准确无误。协调酒店各部门之间的工作，为客人提供高效的服务。工作时间实行轮班制，根据酒店运营需求和客人流量进行合理安排，以保证前台服务的不间断性和高效性。