理工科类愿意从事物业行业； 2、岗位职责：负责项目客服线日常管理工作，制定专业线年度工作计划，并推进实施；负责关键客户维护、复杂投诉处理措施的总结与分享；对客户满意度负责；熟悉公司提供服务的业主方，并根据业主方的需求督促相关部门及时提供服务；对业主反映的各项意见、建议及时落实整改与回复、各类投诉的跟进处理。