1、面向客户提供支持，处理在客户系统使用过程中遇到的问题； 2、通过有效的监控手段及时发现系统问题，充分挖掘问题的根本原因，有效解决系统问题； 3、处理系统疑难问题，提供问题解决方案，预防潜在问题，提出产品优化建议； 4、为客户进行产品培训，整理系统操作手册，定期与客户方关键用户沟通、汇报项目进展，及时反馈问题进度； 5、支持过程中进行客户需求、服务商机等价值信息挖掘。 任职要求： 1、统招本科及以上学历，会计、财务类相关专业优先； 2、有低代码软件应用、实施或应用支持工作经验者优先； 3、了解ERP基本运作流程；具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力； 4、工作积极主动，认真负责，善于学习、沟通、分享，富有团队协作精神，能承担较强工作压力； 5、能够融入团队，协同工作。