10086呼入客服代表当面告知
中国移动通信集团有限公司
2026-12-31 00:00:00
社招本科
岗位详情
地区：
佛山市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
按照客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作；收集汇总客户疑难投诉信息及建议。
教育：
1、学历要求：本科及以上学历，学习形式不限；
2、专业要求：计算机、通信工程、统计学等3T专业优先。
技能：
1、表达流利，能熟练使用粤语或普通话；
2、具备较好语言表达、沟通能力及理解能力；
3、积极主动、有良好的服务意识和职业素养，抗压力较强；
4、打字熟练，能独立完成电脑基本操作；
5、身体素质良好，能适应倒班工作。
经验：
有通信、客户服务等工作经验优先。
招聘要求：
按照客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作；收集汇总客户疑难投诉信息及建议。
教育：
1、学历要求：本科及以上学历，学习形式不限；
2、专业要求：计算机、通信工程、统计学等3T专业优先。
技能：
1、表达流利，能熟练使用粤语或普通话；
2、具备较好语言表达、沟通能力及理解能力；
3、积极主动、有良好的服务意识和职业素养，抗压力较强；
4、打字熟练，能独立完成电脑基本操作；
5、身体素质良好，能适应倒班工作。
经验：
有通信、客户服务等工作经验优先。
公司介绍
中国移动通信集团有限公司
中国移动通信集团有限公司，成立于1999-07-22，位于北京，法定代表人：杨杰，登记状态：存续，注册资本30000000万人民币，公司类型：国有企业
中国移动通信有限公司，于2004-02-27在北京市工商行政管理局登记成立，法定代表人杨杰。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）