全网专席客服代表当面告知
中国移动通信集团有限公司
2026-12-31 00:00:00
社招本科
岗位详情
地区：
广州市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
1、 通过多渠道为CHBN客户提供服务；
2、 深入挖掘客户需求、建立用户需求分析模型；
3、 通过话务生产、在线导购、5G视频服务、互联网触点等多种途径和方式，改善客户服务体验。
教育：
1、学历要求：本科及以上学历，学习形式不限；
2、专业要求：计算机、通信工程、统计学等3T专业优先。
技能:
1、具备较好沟通表达能力及理解能力；
2、积极主动、有良好的服务意识和职业素养，抗压力较强；
3、中文打字每分钟20字以上，熟悉使用常用办公软件熟悉使用常用办公软件；
4、身体素质良好，能适应倒班工作；
经验：
有客服经验者优先考虑。
招聘要求：
1、 通过多渠道为CHBN客户提供服务；
2、 深入挖掘客户需求、建立用户需求分析模型；
3、 通过话务生产、在线导购、5G视频服务、互联网触点等多种途径和方式，改善客户服务体验。
教育：
1、学历要求：本科及以上学历，学习形式不限；
2、专业要求：计算机、通信工程、统计学等3T专业优先。
技能:
1、具备较好沟通表达能力及理解能力；
2、积极主动、有良好的服务意识和职业素养，抗压力较强；
3、中文打字每分钟20字以上，熟悉使用常用办公软件熟悉使用常用办公软件；
4、身体素质良好，能适应倒班工作；
经验：
有客服经验者优先考虑。
公司介绍
中国移动通信集团有限公司
中国移动通信集团有限公司，成立于1999-07-22，位于北京，法定代表人：杨杰，登记状态：存续，注册资本30000000万人民币，公司类型：国有企业
中国移动通信有限公司，于2004-02-27在北京市工商行政管理局登记成立，法定代表人杨杰。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）