10086呼入客服代表当面告知
中国移动通信集团有限公司
2027-06-11 00:00:00
社招本科
岗位详情
地区：
贵阳市
专业要求：
专业不限
岗位职责：
按照客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作；收集汇总客户疑难投诉信息及建议。
1.教育：本科及以上学历，通信信息管理、电子商务、信息管理等相关专业优先。
2.技能：熟练使用office、excel等计算机办公软件，具备较强的逻辑思维能力、语言表达能力及沟通技巧，具备良好的服务意识。
3.经验：有客服工作经验者优先。
招聘要求：
按照客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作；收集汇总客户疑难投诉信息及建议。
1.教育：本科及以上学历，通信信息管理、电子商务、信息管理等相关专业优先。
2.技能：熟练使用office、excel等计算机办公软件，具备较强的逻辑思维能力、语言表达能力及沟通技巧，具备良好的服务意识。
3.经验：有客服工作经验者优先。
公司介绍
中国移动通信集团有限公司
中国移动通信集团有限公司，成立于1999-07-22，位于北京，法定代表人：杨杰，登记状态：存续，注册资本30000000万人民币，公司类型：国有企业
中国移动通信有限公司，于2004-02-27在北京市工商行政管理局登记成立，法定代表人杨杰。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）