工作职责： 1、开展面向客户的售前、售中、售后产品技术支持工作，包括售前技术咨询、技术方案制作，售中应用开通联调、测试等，售后技术咨询、疑难技术故障； 2、对客户经理等前端销售人员进行IT技术培训工作，开展物联网、大数据服务、云计算、智慧家庭等业务的运营支撑性工作，包括业务测试、业务内容引入管理等； 3、分析业务运营状况，提出业务优化建议，保障业务运营质量；处理业务投诉； 4、负责行业细分和行业信息化推进工作，形成信息化产品规划与全面解决方案； 5、负责所管理行业政企客户的需求分析、方案设计直至持续优化等信息化全流程管理协调工作；组织行业信息化营销推广工作； 6、负责信息化项目进度把控、质量管理、项目验收等项目进程管理工作。 专业要求： 计算机、软件工程、人工智能等IT类专业。