岗位职责：（1）负责热线咨询电话的接听及客户约访、客户接待咨询及协议谈判签署工作；（2）根据企业业务流程对客户学生的学习状况做出分析与诊断，制定辅导计划与方案；（3）负责学员客户的需求分析与处理公司客户的产品与服务咨询；（4）保证咨询质量，完成部门制定的招生计划。