工作职责 1.协助开展商旅平台日常运营工作，包括但不限于协助用户在平台上下单、退改签等商旅出行问题处理；协助开展月度对账、发票整理及物流跟踪等日常工作。 2.负责商旅平台品牌活动等，包括活动策划、方案制定、方案执行、活动推广、资源统筹协调和活动效果评估与总结；推动平台的用户增长。 3.实时跟进商旅平台各上线项目的进度情况，协助处理项目上线各相关工作。 4.协助客户服务满意度调查的问卷制作、发放、汇总及数据分析；客户服务推广相关宣传物料、推文设计制作及现场活动支持。 5.完成领导安排的其他工作。 任职资格 1.专业：经济学类、法学类、设计学类相关专业优先。 2.年级：大三或研二。 3.出勤：7月-8月，每周到岗2-3天。 4.要求：具备良好的沟通交流能力及写作能力，熟练使用Office软件，性格稳重、细心。熟练使用至少一种设计工具（如Canva、秀米、Photoshop、Illustrator、剪映等），能独立完成图文排版与基础设计，具备良好沟通能力。