1. 负责在各项目宣贯、维护和解释项目实物问题管理管理流程，保证各项目实物问题管理按流程要求规范执行； 2. 负责项目整体实物问题管理，组织项目成员达成问题管理目标； 3. 负责争议问题的责任仲裁，复杂问题的资源协调； 4. 组织项目一、二级问题推进会，推进问题分析状态，确认问题关闭计划； 5. 识别项目重难点问题，依据升级规则，及时将难点问题提报三级问题平台升级推进； 6. 参与问题对策验证、关闭验证，对关闭质量进行把关，判定关闭问题是否需要进行经验提炼； 7. 负责定期发布项目问题状态报告，对未达目标领域进行责任通报及考核建议。