事故接待专家（惠州）当面告知
东风汽车集团有限公司
2026-11-26 18:40:25
社招大专
岗位详情
地区：
惠州市
专业要求：
汽车服务工程汽车维修工程教育
岗位职责：
1.贯彻执行品牌服务标准，接待事故维修业务，保障服务质量及客户满意度；
2.负责跟进完成保险事故车辆估价、定损、核价、赔款工作任务
3.积极处置用户的抱怨与客诉，提高客户满意度
4.主动分析用户需求，结合服务产品、车用精品和备件的卖点，开展现场营销，拓展收益
5.负责按要求完成上级交办的其他工作
招聘要求：
1.大专及以上学历
2.原则上年龄在35岁（含）以下
3.拥有3年（含）以上事故接待、车险理赔等工作经验
4.掌握汽车构造、维修及理论知识。掌握汽车保险专业知识，理赔知识及流程
5.熟知保险公司事故车理赔流程，具备与保险公司良好的沟通能力，以及关系维系能力
6.具有较强的客户服务意识和沟通能力，工作严谨认真，有较强的条理性、逻辑性
7.具备解决突发事件的能力，能够承担工作压力
8.持C1及以上驾驶证，能熟练驾驶车辆
公司介绍
东风汽车集团有限公司
东风汽车集团有限公司，成立于1991-06-25，位于湖北，法定代表人：杨青，登记状态：存续，注册资本1560000万人民币，公司类型：中央企业
公司信息:公司名称:东风汽车集团有限公司公司类型:汽车/摩托车（制造/维护/配件/销售/服务）公司性质:国有企业公司地点:湖北省武汉市公司规模:5000以上涉及领域:--公司网址:--