用户关怀专家（乌鲁木齐）当面告知
东风汽车集团有限公司
2026-11-26 18:36:21
社招本科
岗位详情
地区：
哈密地区
专业要求：
汽车服务工程
岗位职责：
1、服务关怀活动
- 策划、组织、实施服务关怀活动，提升客户满意度；
2、上门取/送车
- 管理服务商所提供上门取/送车服务工作质量；
3、客户关系管理
- 负责客户档案的维护；
- 处理客户投诉及重大投诉上报；
4、客户回访
- 负责离店客户维修及服务质量回访；
5、客户满意度管理
- 监控，核实和提升SSI/CSI；
6、其他
- 其他安排的临时性工作；
招聘要求：
1、熟练操作office等办公软件；
2、客户关系管理的知识；
3、了解岚图汽车产品知识；
4、 豪华品牌4S店工作经验，熟悉汽车经销商，汽车服务站管理流程。备注：本岗位招聘单位为岚图汽车
公司介绍
东风汽车集团有限公司
东风汽车集团有限公司，成立于1991-06-25，位于湖北，法定代表人：杨青，登记状态：存续，注册资本1560000万人民币，公司类型：中央企业
公司信息:公司名称:东风汽车集团有限公司公司类型:汽车/摩托车（制造/维护/配件/销售/服务）公司性质:国有企业公司地点:湖北省武汉市公司规模:5000以上涉及领域:--公司网址:--